Pretensioonide esitamine

Kui Common e-poest ostetud toodetega esineb probleeme, siis:
Kontrollige, kas toode on ostetud viimase 2 aasta jooksul, sest vastavalt Võlaõigusseadusele vastutab müüja lepingutingimustele mittevastavuste eest kahe aasta jooksul (VÕS,11.ptk.;paragrahv 218(2))
Kontrollige, kas toote probleem ei ole vastuolus garantii tingimustega

Kui eelpoolnimetatud tingimused on täidetud, siis:

3.1. Saatke vastavasisuline avaldus e-posti aadressile e-pood@common.ee, kus oleks kirjas:
Teie ees- ja perekonnanimi
Teie e-posti aadress ja telefoninumber
Tellimuse number
Kauba kättesaamise kuupäev
Toote nimi või tootekood
Võimalikult täpselt kirjeldatud milles on probleem ja võimalusel kahjustatud detaili tähis
3.2. Lisage võimalusel piltmaterjal.

Peale avalduse saabumist võtame Teiega ühendust esimesel võimalusel, et leppida kokku edasine tegevus puuduse üle vaatamiseks ja vajadusel parandamiseks.